바나힐투어 야간(단독왕복차량/바나힐QR티켓/뷔페포함)

상품 설명

사용방법

📮 바우처안내

- 바우처는 별도로 없으며 예약 확정내용에 대해서 등록된 이메일로 확정내용 정리해서 발송됩니다.
→ 발송되는 메일 주소 : [email protected]
→ 확정 내용을 반드시 꼼꼼히 확인해 주세요. 이용 시 혼선이나 문제가 발생하지 않도록 사전 확인이 필요합니다.
→ 예약된 내용과 안내된 내용이 다른 경우 즉시 회신 부탁드립니다. 회신이 없는 경우, 발송된 확정된 내용으로 진행됩니다.


📮 티켓(입장권) 수령방법

- 바나힐 티켓은 바나힐 투어 당일 아침 7시에 이메일로 일괄 발송됩니다.


📮 바나힐 티켓이용방법

- 바나힐티켓(QR코드)는 별도의 실물입장권으로 교환할 필요 없이 바나힐 케이블카를 바로 이용하시면됩니다.

체크리스트

💡안내사항

1. 차량운전기사는 가이드가 아니에요, 무리한 요구는 하지말아주세요
→ 한국어, 영어 소통가능한 차량 기사는 없습니다.
→ 한국어, 영어 소통을 원하시는 경우, 가이드분을 추가하실 수 있습니다. (별도문의)

2. 왕복 차량 상품 주요안내
→ 왕복차량상품은 편도 2회가 제공되는 차량이며, 전세차량(렌트차량)이 아닙니다.
→ 리턴시간에 따라서 리턴 차량은 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 기사님들끼리 서로 내용을 공유하므로 걱정안하셔도 됩니다
→ 혹, 리턴 차량이 변경되는 경우 차량 트렁크에 보관된 짐은 운전기사님들끼리 교환하므로 걱정안하셔도 됩니다
→ 운전기사님 바뀌는 것이 싫다면 렌트차량으로 변경 후 시간제 차량으로 예약 및 이용가능합니다.

3. 차량이용 아동규정 / 카시트
→ 만 10세 미만, 키135cm 이하 아동은 운전자와 같은 앞좌석 탑승이 불가합니다.
→ 유료 카시트는 1종류만 있습니다. 추가 요청시 사진 확인하시고 추가 여부결정하시면됩니다. (별도문의)

4. 짐은 차량 트렁크에만 보관되며, 차량 내 CCTV 등 보안 장치는 따로 마련되어 있지 않습니다.
불안하신 경우에는 바나힐 수화물 보관소에 맡기시는 것을 권장드립니다.
트렁크에 실린 짐이 어떤 내용물인지 저희가 확인할 수 없기 때문에, 분실 발생 시 해당 상황이 당사 과실인지 여부를 확인하기 어렵습니다.
지금까지 분실 사례는 없었지만, 앞으로도 100% 없다고 장담드릴 수는 없기에 보다 안전하게 보관을 원하실 경우 수화물 센터 이용을 다시 한 번 권장드립니다.

5. 예약한 차량 구간 외 차량 추가 이용안내 (승용차/SUV/승합차 기준, 승합차-디카/승합차18인승/버스별도문의)
- 차량 추가사용 1시간당 10만동이며, 팁과 별도로 지불하셔야 합니다. (사전신청필수)
→ 차량 추가사용은 3시간을 초과할 수 없습니다.
→ 기사님께서 이후 일정이 있을 수 있으므로 사전에 요청하셔야합니다.
→ 당일 요청하실경우 기사님 일정있을경우 이용불가 할 수 있습니다.

6. 팁안내
- 차량 기사팁은 기사분에 대한 매너입니다. *한국의 커피한잔 값이지만 기사분 가족의 행복한 저녁식사가 될 수 있습니다 :) 
→ 편도 3만동 / 왕복5만동 / 차량렌트 10-20만동 적당합니다
→ 의무는 아니지만 수고하신 차량 기사분에게 팁을 받는 즐거움을 선사해주세요.

7. 변경 및 기타안내
- 각종 변경 : 이용일 3일 전까지 무료변경진행 / 1-2일전, 1회당 100,000 VND부과 / 당일변경불가
- 당일 하차 변경(무료) : 드랍체인지 라고 말하고 기사님께 구글지도 제시 (시외 이동시 추가요금부가/불포함내용 체크)
→ 변경방법(근무시간내 변경가능) : 카톡상담하기로 성함/연락처/예약하신곳 발송 후에 변경내용을 보내주시면됩니다.

8. 여행자보험안내
상품을 운영하는 (주)테라투어는 기획여행보증보험이 가입되어있습니다.
그러나, 회사 이용객 전원에대한 보험이므로 개인 보상범위가 낮습니다.
또한, 베트남 차량보험은 보장범위가 매우 낮으므로, 사고시 한국치료에 대한 보장이 불가합니다.
꼭! 개별 해외여행자보험을 가입해주세요.

9. 예약대행에 관한 주요안내
- 본 상품은 테라투어에서 판매 대행하고 실제 운영은 "선택하신 관광지" 에서 주관합니다. 상품 운영에 대한 책임은 실제운영사에 있습니다.

10. 노쇼(No-Show) , 지각안내
미팅 시간에서 15분 이상 경과될 경우 '노쇼(No-Show)'로 간주되며, 결제하신 금액은 환불되지 않습니다.
부득이하게 늦으실 경우 반드시 비상 연락처(전화 '만' 가능)로 연락을 주셔야 하며,
당일 기사님의 추가 대기 또는 일정 변경이 발생할 경우 별도의 추가요금이 부과될 수 있습니다.

11. 우천/천재지변(불가항력(不可抗力))으로 인한 투어 진행안내
→ 우천/천재지변으로 인하여 관광지에서 투어진행이 불가한경우 업체의 불가공지가 전달된 시점에 최대한 빠르게 연락드립니다.
- 우천/천재지변으로 관광지 문을 닫는경우, 투어 출발 '전' 이라고 하는경우 무료 취소가 진행되며 예약하신 사이트에서 결제 취소됩니다.
- 우천/천재지변으로 관광지 문을 닫는경우, 투어 출발 '후' 이라고 하는경우 실제사용한 차량등에 대한 비용을 제외하고 관광지 비용에 대해서 '만' 환불 처리됩니다.
- 관광지가 문을 닫지 않고 정상운영 혹은 날씨개선까지 대기인 경우는 무료 취소가 불가합니다. 당일 변경/취소등은 예약하신 사이트 규정에 따릅니다.
(단, 연락주시는 시점에 날짜변경 등에 대해서 요청을 주시면 최선을 다해서 관광지 측과 협의해드립니다)