* 호텔(출발지)에 짐을 맡기시는 경우, 짐 사진을 찍어 LINE, WhatsApp 또는 카카오톡으로 보내주시는 것을 잊지 마세요. * AIRPORTELs 직원이 수하물을 픽업하러 방문할 예정임을 호텔 컨시어지/직원에게 알려주세요. * 수하물 사진 제출 또는 문의 사항은 바우처에 기재된 AIRPORTELs 연락처를 참조하세요.

- 추가정보 * 배송 출발지/도착지가 호텔인 경우, 수하물 수거 및 배송은 호텔 컨시어지에서 담당합니다. * 배송 출발지/도착지가 에어비앤비인 경우, 담당 직원이 직접 현장에서 수하물을 수거하고 배송합니다. * 배송 출발지가 호텔인 경우, 수하물과 보관 영수증을 사진으로 찍은 후 호텔을 떠나셔도 됩니다. 컨시어지에 수하물을 맡기신 시간이 꼭 운전기사가 수하물을 수거하는 시간은 아닌 점 참고해주세요. * 수하물 배송은 4시간 이내로 소요되며 18:00 또는 그 이후에 배송지에 도착합니다. * 지정한 드롭 시간보다 15분 이상 늦게 드롭하거나 에어포텔 직원의 연락을 받지 않을 경우, 노쇼(No-show)로 간주되어 환불이 불가합니다. * 에어포텔 직원의 수하물 회수 후에는 드롭 장소로 수하물 반송이 불가합니다. * 에어포텔 직원이 숙소 프론트 데스크의 수하물 담당자에게 연락하여 확인합니다. 수하물 배송 패키지의 경우 드롭 시간과 수령 시간 사이에 최소 3시간의 여유가 있어야 합니다. * 수하물은 스케줄에 따라 지정 장소로 배송됩니다. 정확한 시간 예약은 불가합니다. * 공항, 호텔, 쇼핑몰, 가정집에서 수하물 수령시 예약 시간으로부터 최대15분간 대기합니다. * 예약 정보가 상이하거나 물품이 서비스가 불가한 경우, 에어포텔은 예약을 거부하거나 추가 요금을 부과할 수 있습니다.

- 예약확정 * 예약 후 확정 여부를 바로 안내해 드립니다. 안내를 받지 못한 경우 고객센터로 문의해주세요.