- 추가정보 * 예약이 확정되었다 하더라도 법적 규정에 부합하지 않은 취급 불가 물품이 수하물에 포함되어 있을 경우, 배송을 거부할 수 있습니다. 그에 따른 모든 손실 및 법적 책임은 고객에게 있습니다. * 수령 후 수하물 상태를 정확히 확인해주세요. 문제가 있다면 사진을 찍은 후 고객센터 직원에게 문의해주시기 바랍니다. 수하물이 수령된 것으로 확인되면 서비스는 종료되며 더 이상의 서비스가 제공되지 않습니다. * 배송과정에서 발생하는 손해, 24시간 이상 지연, 분실, 파손에 따른 비용 등에 대해서는 10만엔 상당의 보험을 제공하나, 노후화로 인한 짐 손잡이나 바퀴의 손상, 숙박비, 항공료 등은 보상하지 않습니다. * 예상치 못한 상황으로 인해 항공편이 취소되거나 상당한 지연이 발생하여 서비스를 이용할 수 없는 경우, 항공편 지연 또는 취소에 대한 증빙 자료를 제출하시기 바랍니다. 이러한 경우에는 일정을 변경하거나 전액 환불을 요청할 수 있습니다. * 주의사항: 다음 시기에 "Airporter"로부터 알림 이메일을 받게 됩니다: 예약이 완료되고, 운전기사가 수하물을 픽업한 때, 그리고 운전사가 목적지 카운터에 수하물을 내려놓은 때 * Airporter에서 보내드린 이메일의 "사용 방법" 안내를 꼭 참고해주시기 바랍니다. 이용 방법은 투숙하시는 호텔에 따라 다릅니다.

공항에서 호텔까지 짐 배달 서비스가 지금 이용 가능합니다!

- 예약확정 * 예약 후 24시간 이내에 확정됩니다. 예약확정 이메일을 받지 못한 경우, 고객센터로 문의해주세요.

- 수하물 서비스 * 사용하는 방법 * 원활한 배송을 위해 원하는 배송 날짜를 선택하고 예약하세요. * 주문 확인 후 24시간 이내에 Airporter에서 이메일로 거래 번호를 받게 됩니다. 예약 확인 이메일의 [사진 업로드] 버튼을 눌러 [짐]과 [숙박 확인]을 업로드해 주세요. * 수하물 태그에 거래번호를 기재하고 리셉션 데스크에 맡기려는 모든 수하물에 태그를 부착하세요. * 운전기사가 수하물을 픽업하여 숙소나 공항으로 배달해드립니다. * 하차 및 픽업 * 귀하의 물품은 오후 4시 이후 공항에서 픽업 가능하며, 같은 날 오후 7시 이후에 다음 호텔/숙박시설에서 픽업 가능합니다. * 오후 4시 전에 물품을 배달받으시려면 하루 전에 짐을 맡겨주세요. 운전자가 전날 오전 9시 전에 물품을 수거하고, 짐은 다음 날 픽업할 준비가 됩니다. * 공항 픽업의 경우, 짐을 픽업하지 않을 경우 짐 1개당 1일 1,000엔의 벌금이 부과됩니다. * 호텔에서 보내는 경우 당일 배송을 위한 짐 맡기는 시간은 오전 9시 이전이어야 합니다. * 공항 또는 도쿄역에서 발송하시는 경우 당일 배송을 위한 짐 맡기는 시간은 13:00까지 입니다. * 수하물 안내 * 각 수하물의 길이는 길이, 너비, 높이의 합이 180cm를 넘을 수 없습니다. * 짐의 무게는 30kg을 넘을 수 없습니다. * 수하물의 가치는 100,000엔을 초과할 수 없습니다. * 배송 가능 품목 : 여행가방(위탁 또는 기내 반입 크기), 스노보드, 골프백 등 비정형 품목 * 배송 불가 품목: 지갑(현금, 신용카드) 신분증(여권) 보석(다이아몬드, 진주), 인화성 물질(불꽃놀이) 독극물(일본 법률로 금지된 것), 애완동물(개, 고양이)을 포함한 모든 동물, 곤충 , 파충류, 물고기. 또한, 독이 있는 식물도 반입이 금지됩니다.